Подробности
В книге описана комплексная технология по перехвату клиентов в условиях высокой конкуренции: разработка стратегии перехвата, методы сбора информации о клиентах и конкурентах, маркетинговые инструменты перехвата, использование технологий личных продаж. Рассмотрены методы удержания клиентов, а также вопросы этики и законности при перехвате потребителей.
Книга содержит множество примеров из практики международных и российских компаний: Wal-Mart, IKEA, DELL, Mercedes-Benz, McDonald's, "Вымпелком", "МТС", "Яндекс" и многих других.
Дополнительная информация
Автор | Анучин А. А. |
---|---|
Erschienen | 2009 |
Издательство | Питер |
ISBN | 978-5-49807-144-2 |
EAN | 9785498071442 |
Страниц | 240 |
Формат | 212x145x14 мм |
Переплёт | Твердая обложка |
Серия | Продажи на 100 % |
Артикул (SKU) | BU1-04777 |
Вес | 1 |
Срок доставки | 2-3 Tage |
Марка | Нет |
Налоговый класс | Umsatzsteuerpflichtige Güter 7% |
Отзывы покупателей
Только авторизованный пользователь может оставлять отзывы. Что бы оставить отзыв Вам потребуется авторизация. Или пройдите регистрацию – это не займет много времени!